Política de Privacidad

Versión: 1.3
Fecha de vigencia: 13 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

La identidad pública del servicio es impulsatusredes. El responsable del tratamiento de los datos personales es SOCIAL NET MUNDO DIGITAL E.I.R.L.

Dirección para asuntos de privacidad: Mz. F Lote 46A, Lambayeque, Perú. Contacto: contacto@impulsatusredes.pe.

Esta información se presenta exclusivamente para identificar al responsable del tratamiento y atender solicitudes relacionadas con datos personales.

2. Qué información recogemos

Según la función utilizada, podemos tratar:

• nombre de usuario, correo y datos de autenticación;
• fechas de acceso, dirección IP, sesión y registros de seguridad;
• ID, servicio, cantidad, importe, estado y enlace de los pedidos;
• referencias, importe, método y estado de recargas o pagos;
• contenido y estado de los tickets de soporte;
• preferencia de cookies y, solo después de aceptar la categoría correspondiente, datos analíticos o publicitarios seudónimos.

No solicite ni incluya contraseñas, claves API, códigos de seguridad u otros secretos en pedidos o tickets.

3. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para crear y proteger la cuenta, autenticar al usuario, procesar recargas y pedidos, administrar el saldo, responder tickets, prevenir fraude o abuso y cumplir obligaciones aplicables.

También podremos utilizar los tickets, comunicaciones y registros técnicos necesarios para prevenir, detectar, investigar y documentar amenazas, acoso, suplantación, fraude o abuso; proteger a usuarios y personal; preservar evidencia; ejercer o defender derechos y atender requerimientos válidos de las autoridades.

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario. Como criterio general de conservación: la información de la cuenta se conservará durante la relación activa y hasta 2 años después de su cierre; los pedidos y pagos hasta 5 años; los tickets hasta 2 años; los registros de seguridad hasta 12 meses; y los datos de usuario/evento de GA4 hasta 14 meses. Un plazo legal superior prevalecerá cuando corresponda. Los datos enviados a Meta se sujetarán además a los controles, plazos y condiciones del proveedor aplicables a sus herramientas empresariales.

4. Pedidos y pagos

Los enlaces y datos operativos necesarios pueden compartirse con el proveedor encargado de ejecutar el servicio. Los enlaces de pedidos no se enviarán a herramientas analíticas o publicitarias.

Actualmente pueden utilizarse Yape y Mercado Pago. Cada proveedor puede tratar directamente la información introducida en su entorno conforme a sus propias políticas. impulsatusredes no debe recibir ni almacenar datos completos de tarjeta, contraseñas o códigos de seguridad.

5. Cookies

El panel utiliza cookies para sesión, seguridad y preferencias. Google Analytics 4 y las herramientas publicitarias de Meta permanecen bloqueados hasta que el visitante acepte por separado la categoría correspondiente. Puede consultar y cambiar su elección desde la Política y el panel de Cookies.

6. Proveedores necesarios

Pueden intervenir Perfect Panel como plataforma tecnológica, los proveedores de pago elegidos, los proveedores que procesan pedidos y servicios técnicos necesarios para alojamiento, correo o seguridad. Cuando exista consentimiento, también podrán intervenir Google para analítica y Meta para medición y atribución publicitaria.

Solo debe compartirse la información necesaria para cada función. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Perú; sus condiciones, ubicación y garantías deben mantenerse documentadas conforme a la normativa aplicable.

7. Seguridad

Se aplican medidas razonables de acceso restringido, conexión cifrada, gestión de credenciales y minimización. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que los incidentes serán evaluados y comunicados cuando la ley lo exija.

La evidencia relacionada con incidentes de seguridad o conductas abusivas tendrá acceso restringido y no será publicada. Solo se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para investigar el incidente, proteger a las personas, resolver controversias, ejercer o defender derechos o cumplir una obligación legal.

8. Analítica y publicidad opcionales

Google Analytics 4 solo se activará después de aceptar Analítica. Meta Pixel solo se activará después de aceptar Publicidad. Rechazar cualquiera de estas categorías no impide registrarse, iniciar sesión, consultar servicios, recargar, realizar pedidos o utilizar tickets.

La medición se limitará a interacciones autorizadas, rutas públicas aprobadas, fecha y tipo de evento, identificadores seudónimos del navegador y, cuando se habilite una integración de servidor aprobada, importe y moneda de recargas confirmadas. La información podrá utilizarse para atribuir conversiones, evaluar campañas y limitar anuncios repetidos.

Para atribuir campañas, Meta podrá recibir la ruta pública visitada, página de referencia, datos técnicos del navegador o dispositivo, dirección IP procesada durante la conexión, identificadores seudónimos como _fbp y _fbc y parámetros publicitarios permitidos, limitados a fbclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term. El Pixel no se ejecutará en rutas privadas ni cuando la URL contenga otros parámetros.

No se enviarán a Google o Meta correo, username, nombre, contraseña, texto de tickets, enlaces de pedidos, URL privada, fragmento, IDs internos, claves API, secretos ni parámetros distintos de los identificadores publicitarios permitidos indicados anteriormente.

Meta Conversions API no se activará hasta disponer de un mecanismo soportado que vincule consentimiento, atribución y evento confirmado sin modificar el core de Perfect Panel.

9. Derechos y contacto

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos, o retirar un consentimiento opcional, escribiendo a contacto@impulsatusredes.pe.

La solicitud debe indicar el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar la cuenta. Podrá solicitarse una verificación proporcional de identidad para evitar entregar datos a terceros.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Cambios

Esta Política puede actualizarse por cambios legales, técnicos, operativos o de seguridad. La versión y fecha de vigencia se mostrarán aquí. Los cambios importantes se comunicarán mediante un mecanismo razonable cuando corresponda.